Cabelo indiano não segura tinta e embaraça, empresa não oferece solução
Não respondida
Brasília - DF
25/04/2026 às 22:32
ID: 246968787
Comprei 150 gramas de cabelo indiano castanho para mega hair com a garantia de que o cabelo poderia ser pintado normalmente, sem nenhum problema. Confiei na informação passada pela empresa e realizei a coloração, porém o cabelo não segura tinta de jeito nenhum.
Na primeira vez que pintei, mesmo após 4 lavagens, a tinta continuava saindo muito, chegando a manchar roupas e toalhas. Entrei em contato com a loja para relatar o problema e fui encaminhada para a gerente. Para minha surpresa, ela disse que isso era normal, que cabelo preto desbota mesmo, e ainda orientou que eu trocasse a marca da tinta e usasse uma tinta mais barata.
Segui a orientação e fiz mais duas tentativas, totalizando três processos de coloração, e o problema continuou exatamente o mesmo. Além disso, o cabelo embaraça demais, fica todo enrolado, parecendo uma verdadeira arrapuca, demonstrando claramente a baixa qualidade do produto.
Entrei em contato novamente buscando uma solução, mas mais uma vez fizeram pouco caso da situação e não ofereceram nenhum suporte adequado. Me senti totalmente prejudicada, pois investi em um produto caro, de baixa qualidade, e sem qualquer assistência da empresa.
Infelizmente, fiquei com a sensação de que joguei meu dinheiro fora e espero uma solução justa para o problema.