Péssimo atendimento
Respondida
Tailândia - PA
03/04/2025 às 12:40
ID: 213850395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais de 2 hrs esperando pra ser atendida, não tem o mínimo de respeito com as pessoas.
Não conseguem fazer um orçamento pelo celular e são ignorantes!
Fora que comprei um cabelo humano e veio muitos fios sintéticos no meio!
Péssima experiência infelizmente.
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Resposta da empresa
31/05/2025 às 15:35
Geyze boa tarde,
Fico triste que não tenha gostado do nosso atendimento, porém algumas considerações sobre sua reclamação.
Fazemos sim um orçamento prévio pelo celular, porém para uma avaliação mais precisa é necessário comparecer a loja para que a Profissional que vai aplicar o cabelo possa ver o que melhor encaixa, quantas gramas serão necessárias e qual o melhor método.
Revisando seu atendimento vi que o metodo de aplicação foi de tela costurada e a vendedora te avisou que é por ordem de chegada. E quanto você esteve em nossa loja ao chegar tinha uma cliente realizando aplicação e você foi informada que iria demorar um tempo para seu atendimento.
Sobre alegação de cabelo sintético não procede pois TODOS OS NOSSOS CABELOS SÃO MEDIDOS, PESADOS E TESTADOS NA FRENTE DA CLIENTES no momento da compra, para garantir toda transparência do processo.