Propaganda enganosa, produto e profissional péssimo
Em réplica
São Paulo - SP
23/05/2014 às 12:03
ID: 8915611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixo aqui meu relato neste estabelecimento Cabelo e Companhia, situado no shopping mais, largo treze, Santo Amaro.
Tive a infelicidade de ir neste lugar fazer a progressiva, o resultado ficou péssimo, produto não alisou, apenas hidratou!
Os profissionais são novos, não tem experiência, a chapinha com problema, desligando toda hora e detalhe ninguém sabia manuseá-la...
Não secaram o cabelo como deviam para finalizar com a chapinha, e passaram no cabelo úmido..........resumindo..... Após lavar em casa , o cabelo continuo enrolado, armado.
Ligamos e o Rômulo dono do estabelecimento nos propôs em reavaliar o cabelo, não quis, apenas exigi o meu dinheiro de volta, que graças a Deus fui reembolsada!
NÃO VOLTO E NÃO INDICO ESTE LUGAR PARA NINGUEM !!!
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Resposta da empresa
23/05/2014 às 14:33
Sra Marly.
Oferecemos avaliar o cabelo e re-fazer o procedimento, mas desde primeiro contato vcs não foram cordiais e insistiram no reembolso após o prazo de 7 dias estipulado pelo PROCON, por esse motivo e para não prolongar a situação resolvemos fazer fizemos o reembolso, e referente o procedimento já fizemos mais de 40 mil atendimentos e mais de 25 mil progressivas, se não tivéssemos bom atendimento não teríamos 2 Unidades e muitos clientes fixos e felizes.
Boa Sorte
Cabelo & Compania
Réplica do consumidor
23/05/2014 às 15:00
Engraçado https://******* clientes e tantas reclamações neste site tão sério e de respeito!
Dou por caso encerrado e permaneço com as minhas palavras.