Impedimento de entrada com carrinho de bebê

Olá, Vanessa, primeiramente, sentimos muito pelo desconforto que você passou. De forma alguma tivemos a intenção de ser preconceituosos ou desrespeitosos com você e suas filhas. Pelo contrário, prezamos muito pelo bem-estar e segurança de todos os nossos clientes especialmente das crianças.

No dia 07/06, estávamos com uma campanha promocional especial, o que gerou um fluxo muito acima do normal na loja. Para garantir um atendimento mais organizado e seguro, limitamos a entrada a 10 pessoas por vez, e por conta da grande movimentação, a entrada com carrinhos de bebê foi temporariamente desaconselhada justamente para evitar qualquer risco às crianças em meio ao espaço mais apertado e movimentado.

A loja é sempre muito organizada, e essa medida foi pensada com carinho e responsabilidade. Pedimos desculpas se a forma como isso foi comunicado não refletiu nossa real intenção, que era proteger você e suas filhas.

Estamos à disposição para conversar melhor e esperamos poder recebê-la novamente em breve, com a atenção e o cuidado que você merece. Muito obrigado pela compreensão!