Cliente insatisfeita com a política de troca de batom na loja
Não respondida
Campinas - SP
15/07/2026 às 15:05
ID: 253998353
Fiz uma compra de batom no dia 10/07 no valor de R$49,90 e só hoje dia 15/7 consegui sair do trabalho para ir trocar. Desde que estive na loja nunca vi nenhuma placa informando que não poderia trocar algum batom, e hoje chegando lá a moça do caixa informou que é proibido fazer trocas, mas eu só quis trocar pois tenho um batom com a cor parecida inclusive iria trocar e comprar mais produtos, não tinha nenhuma atenção e me informaram apenas que eu poderia trocar somente a cor e somente da mesma marca, sai da loja decepcionada pois só estava tentando resolver um problema que eu tenho direito pelo código de defesa do consumidor. Uma pena!