Aumento de frizz após o uso de máscara e fluido multifuncional capilar

Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/08/2025 às 09:30
ID: 224663375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máscara e um fluido multifuncional para melhorar a questão de friz em meu cabelo. Porém com os produtos, piorou muito o friz em meu cabelo.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 16:43
Olá, Daliena!
Sentimos muito por sua experiência inicial não ter sido a esperada com a nossa Máscara Liso Escorrido e o Fluído Multifuncional Liso Escorrido.
Entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor seu caso e orientar sobre o uso correto da linha. Nossa fórmula é altamente concentrada e possui ativos como o Polissilicone-29, que criam efeito memória nos fios ou seja, o resultado melhora a cada aplicação quando usada da forma adequada. Por isso, compartilhamos dicas personalizadas, como:
- Retirar bem o excesso de água dos fios antes de aplicar a máscara;
- Utilizar até 6 pumps no máximo, deixando agir por 3 a 5 minutos;
- Aplicar o Fluído Multifuncional em pequena quantidade no cabelo seco, como finalizador no day after;
- E sempre usar protetor térmico antes da escova secadora.
Além disso, para que tenha a melhor experiência, enviamos de presente o nosso Spray Rainha Blindada, que oferece 22 benefícios, incluindo proteção térmica e redução imediata do frizz, para potencializar seus resultados.
Seguiremos acompanhando de perto a sua rotina de uso e permanecemos totalmente à disposição para ajustar e orientar no que for necessário. Nosso objetivo é que você tenha uma experiência transformadora com os produtos Cabelos de Rainha.
Conte sempre com a gente,
Time Cabelos de Rainha
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 19:20
A empresa se importa com os clientes. Entraram em contato comigo, me explicaram tudo e me enviaram um produto de brinde. Porém o produto não fez o efeito esperado em meu cabelo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8