Cabelo com frizz e sem efeito lis.
Respondida
Surubim - PE
01/09/2025 às 13:35
ID: 225839871
Boa tarde, sou uma seguidora antiga, e tenho grande admiração.
Sempre eu via seus vídeos, e mesmo o produto sendo caro, o kit liso escorrido decidi comprar pois achei que iria valer a pena cada centavo. Mas desde da primeira lavagem mesmo seguido os passos certinho,o meu cabelo ficou horrível cheio de friz e nada escorrido. Fiquei muito decepcionada, pois achei que realmente iria funcionar por ser um produto caro.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 16:51
Olá, Maria Simone!
Obrigada por compartilhar sua experiência com a gente por aqui também. Assim como no seu atendimento por e-mail, queremos reforçar o quanto valorizamos sua confiança e seu carinho de longa data com a nossa marca.
Após analisar o seu caso com atenção, identificamos que o seu cabelo provavelmente não estava precisando de uma nutrição tão intensa naquele momento o que pode ter causado esse efeito diferente com o Kit Liso Escorrido. Cada fio responde de forma única, e por isso, ajustamos sua rotina e já providenciamos o envio da nossa Máscara Hidronutritiva, com uma proposta mais leve e equilibrada, ideal para o seu tipo de cabelo.
Nosso compromisso vai além da venda queremos que você se sinta verdadeiramente realizada com os cuidados que oferece ao seu cabelo. E seguimos à disposição para o que precisar!
Com carinho,
Equipe Cabelos de Rainha