Cabelo danificado e com frizz após uso de kits de tratamento capilar
Respondida
Mogi-Guaçu - SP
21/10/2025 às 13:20
ID: 229885447
Boa tarde comprei os kits tanto o de tratamento quanto o liso escorrido e as máscaras .
Olha tamanha descepcao os produtos acabou com meu cabelo muito frizz .
Ficaram totalmente danificado.
Posso dizer que me decepcionei absurdamente sigo a Júlia a muito tempo.e confiei gente nada de cabelo alindo nada de cabelo cuidado pensa em um dinheiro jogado fora .
Nesse produtos .
Shampoo basicamente e Anti resíduo
O cabelo fica palha espigado péssimo
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 17:03
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito saber que você não teve a experiência que esperava com nossos produtos.
Nosso objetivo é sempre entregar resultados reais e um atendimento acolhedor, por isso ficamos tristes com a sua percepção.
Tentamos entrar em contato com você por e-mail e telefone (os mesmos cadastrados na reclamação) para entender melhor o que aconteceu, orientar sobre o uso correto e oferecer uma solução personalizada porém, não obtivemos retorno até o momento.
Seguimos totalmente à disposição para te ajudar!
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