Cabelo danificado e sem alisamento após uso do Kit Liso Escorrido

Resolvido
São Jorge do Ivaí - PR
01/01/2026 às 22:40
ID: 236367481
Ano passado comprei o Kit liso escorrido, e assim que comecei a usar meu cabelo mudou de aspecto, começou a quebrar e não alisou nada. Toda vez que usava, eu sentia a textura do cabelo mudar e um cheiro que parece de algum produto químico,ficar após a secagem. Tenho cabelo pintado e é a única coisa que tenho de química. Agora estou gastando horrores com outros produtos pra tentar recuperar meu cabelo. Por que parei de usar a linha liso escorrido.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 11:03
Olá, Natalia.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito que o resultado com a Linha Liso Escorrido não tenha atendido às suas expectativas na época.
Conforme conversamos por WhatsApp, reforçamos que a Linha Liso Escorrido não possui química e não tem ação de alisamento permanente. Trata-se de uma linha com proposta disciplinante, desenvolvida para auxiliar na redução de frizz, alinhamento e controle de volume especialmente em cabelos lisos naturais ou já alisados.
Entendemos, porém, que cada cabelo reage de forma única, por isso, valorizamos muito seu relato e sua sinceridade.
Ficamos felizes em termos conseguido conversar diretamente e buscar uma solução. Como forma de cuidado e atenção, enviamos para você a Máscara Hidronutritiva, que auxiliará na recuperação, nutrição e fortalecimento dos fios.
Seguimos à disposição para acompanhar sua experiência com o novo produto e ajudar no que for necessário. Nosso compromisso é sempre oferecer orientação transparente e suporte às nossas clientes.
Obrigada pela oportunidade de esclarecer e resolver sua situação.
Equipe Cabelos de Rainha
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 14:04
A empresa entrou em contato e ofereceu uma resolução para o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10