Compra consta como recebida, mas não foi entregue e imagens de recebimento não correspondem ao cliente.

Olá, Alessandra!
Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos a sua preocupação ao verificar que o pedido constava como entregue sem que você o tivesse recebido.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato pelos nossos canais de atendimento para entender melhor o ocorrido e dar andamento à análise junto à transportadora. No entanto, até o momento, não recebemos seu retorno para prosseguir com a tratativa.

Nosso objetivo é resolver essa situação o quanto antes. Por isso, permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e tomar as providências necessárias assim que tivermos seu retorno.

Assim que possível, pedimos que responda à mensagem enviada ou entre em contato conosco por um de nossos canais de atendimento para que possamos concluir a análise e buscar a melhor solução para o seu caso.

Permanecemos à disposição.
Equipe Cabelos de Rainha