PRODUTO NÃO RECEBIDO

Olá, Andrea!

Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar uma compra além do prazo previsto, principalmente porque você nos contou que precisava dos produtos para uma viagem.

Assim que recebemos seu contato em nosso atendimento, verificamos o rastreamento e identificamos que o pedido estava sem novas atualizações. Diante disso, abrimos uma reclamação junto à transportadora responsável e, para que você não precisasse aguardar ainda mais, oferecemos prontamente o reenvio do seu pedido, opção que foi aceita por você.

O novo pedido foi enviado e ficamos felizes em confirmar que **a entrega já foi realizada com sucesso**.

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno ocorrido com a entrega inicial e agradecemos pela compreensão e, principalmente, pela oportunidade de solucionarmos a situação.

Esperamos que aproveite muito seus produtos!

Atenciosamente,
Equipe Cabelos de Rainha Cosméticos