Cabelo ruim
Não resolvido
Salvador - BA
20/08/2021 às 10:37
ID: 128413867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO cabelo que vocês me venderam é uma [Editado pelo Reclame Aqui] usei a primeira vez embolou tentando usar a segunda vez e impossível que falta de respeito.Propaganda enganosa
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Resposta da empresa
20/08/2021 às 14:18
Olá Marilene, boa tarde.
Verifiquei em nosso sistema que você efetuou a compra em 09/02/*******. A nossa empresa preza muito pela satisfação de nossos clientes, por esse motivo oferecemos 30 dias a partir do recebimento para efetuar troca ou devolução. Você entrou em contato conosco dentro desse prazo para solicitar o seu direito?
Verifiquei também que você adquiriu um cabelo de origem Vietnamita. Não estamos trabalhando mais com cabelos importados. Ao longo desse período, nos posicionamos no mercado, trabalhando somente com cabelos brasileiros, que apesar do valor maior, conseguimos atingir 99% de satisfação.
Consideração final do consumidor
24/04/2022 às 20:13
NADA RESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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