Loja ignora meus pedidos de cancelamento de pedido

A loja efetuou o reembolso como solicitado. Estou tentando encontrar onde na minha mensagem onde fui ríspido e intolerante. Rispidez e intolerancia estou vendo na resposta da empresa, que aliás respondeu de maneira hostil não somente a mim, mas a praticamente todas as outras reclamações de outros clientes publicadas no Reclame Aqui. Uma pessoa dessas, que responde ao cliente deste jeito, não tem condições de ser empresário. Deveria fechar a loja e mudar de ramo. Profissionalismo zero. Comprei por muitos anos nesta loja, tenho dezenas de pedidos, mas se para o dono da loja, qualquer problema que tivermos significa que estamos sendo ríspido e o dono escrever uma resposta malcriada ao cliente, mesmo sendo um cliente fiel, então nunca mais comprarei nesta loja. Afinal, os produtos que vende lá também vendem em vários outros lugares. O cidadão ainda tem a cara de pau de dizer que foi um problema causado por mim mesmo: não, meu caro, o problema foi causado por VOCÊ, ao não me reembolsar. E depois ao ignorar meus emails. O telefone do meu cadastro não existir não é uma desculpa para não me reembolsar. O que tem uma coisa a ver com a outra? Você não precisa ouvir minha voz para efetuar o reembolso do pedido. Se tivesse feito meu reembolso conforme solicitei VÁRIAS vezes, não teria tido que recorrer ao Reclame Aqui. Impressionado como pode existir gente tão sem noção e sem profissionalismo como a pessoa por trás desta loja. Uma pessoa dessa precisava de mais humildade e de uns cursos básicos do Sebrae sobre atendimento ao cliente urgentemente. Reparem também nas outras reclamações da loja aqui no Reclame Aqui e verão o mesmo padrão. Não recomendo para ninguém e nunca mais gastarei um centavo nesta loja.