Produto errado
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/05/2018 às 19:36
ID: 35136623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 25/04 comprei uma Levonê Desmaia Cabelo Máscara Ultra hidratante, mas recebi uma máscara matizadora. Nem loira eu sou. Enviei um e-mail reclamando, mas a empresa não me respondeu. PEDIDO #100054302
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Resposta da empresa
07/05/2018 às 14:32
Boa tarde Sônia!
Até a presente data NÃO recebemos qualquer contato da senhora via email, pode por favor me confirmar para qual email enviou? , Por qual motivo não nos ligou? , nosso canal de contato consta em nosso site.
Desnecessária esta exposição aqui, somos uma empresa idônea e infelizmente erros acontecem, e diante mão já pedimos desculpas por isso, porém jamais fugimos de nossa responsabilidade, e somente podemos ajudar quem nos sinaliza o erro. Aqui não é nosso canal de contato!
Aguardo seu contato por telefone ou email ******* , para devidas instruções de troca ou devolução do valor, uma vez que estou te ligando no fixo que não completa e no celular e somente chama.
Atenciosamente
Cabelos Online