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Contagem - MG

25/07/2018 às 12:01

ID: 37110803

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Bom dia!
Fiz uma compra de alguns produtos da Loreal pelo site de vocês e utilizei o endereço de entrega da minha irmã (pq não tenho ninguem em casa durante a semana).
Os produtos foram entregues na quarta-feira passada, mas só no domingo pude ir buscá-los.
Peguei a caixa e comecei a abri-la, mas de repente me dei conta que naquela caixa não caberia os meus https://*******ão peguei a declaração de conteúdo e vi que o destinatário era Fernanda Araújo Gonçalves (a caixa está identificada com o meu nome Cynthia Marins) e os produtos são Paul Mitchell Style Super Sculpt 250ml... eu comprei shampoo, condicionador e máscara da Loreal.
Gostaria de devolver esses produtos e receber os meus... Qual é o procedimento para devolução?
Já mandei email na segunda-feira, mas não tive https://******* e ninguém atendeu...
Aguardo o contato de vocês!!!