Cabelos Premier

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São Paulo - SP

13/10/2020 às 21:42

ID: 113494153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um aplique através do mercado livre, o produto chegou no prazo ,porém não gostei da medida do cabelo , me arrependi da compra , solicitei a troca direto com o vendedor que me enviou o código de postagem através do watszap,porém essa troca demorou 30 dias p chegar, nesse tempo todo esperando eu já não precisava mais do material, afinal não podia esperar tanto tempo. Contatei a empresa que disse que eu poderia devolver o produto que chegando lá extornariam o valor do cartão,porém eu teria que pagar o frete de R$ 80,00 pq já se passou mais de 30 https://******* a empresa sabendo que eu n devo responder pelo atraso dos correios não geraram um código p devolução.
Contatei o mercado livre,onde não tive direito ao ******* uma vez que já se passaram 30 dias perco direito a troca https://*******ém o mercado livre não entendeu que efetuei a troca antes , na mesma semana que recebi já enviei... retornei com a empresa que disse que precisa seguir as regras do mercado livre que não autorizou a troca ...
Ou seja, além de não liberar o código de postagem aproveitaram que o mercado livre não entendeu minha solicitação e encerrou a mesma .
Não agiram de acordo com o combinado, uma vez que eles sabem que não fiquei com o produto em mãos nem por uma semana ... devolvi, solicitei outra medida que demorou 30 dias p chegar.
Agora estou aqui com um produto de *******,00 parado e sem uso.
Não recomendo!!!! Quero devolver o produto e o valor estornado no meu cartão .