Plano de saúde Cabergs nega autorização para cirurgia de reconstrução de LCA
Não respondida
Porto Alegre - RS
15/07/2026 às 20:49
ID: 254031383
Sou cliente do plano de saúde Cabergs há mais de 20 anos, sempre mantive minhas mensalidades rigorosamente em dia e jamais deixei de cumprir minhas obrigações contratuais. No entanto, justamente no momento em que mais preciso da assistência do plano, tenho enfrentado sucessivas negativas e inúmeros obstáculos para realizar um procedimento cirúrgico essencial.
Há mais de dois meses aguardo a autorização para uma cirurgia de reconstrução do ligamento cruzado anterior (LCA) do joelho. Mesmo apresentando o laudo de um médico especialista na área, que atestou a necessidade do procedimento e solicitou sua realização em caráter de urgência, o plano de saúde continua criando entraves e negando a autorização, sem apresentar uma justificativa razoável.
A cada etapa surgem novas exigências ou negativas, prolongando injustificadamente o processo e atrasando o tratamento indicado pelo especialista. Essa demora está agravando meu quadro clínico, aumentando o risco de sequelas permanentes e comprometendo minha qualidade de vida, minha mobilidade e minhas chances de uma recuperação completa.
É inaceitável que, após mais de duas décadas de fidelidade e pontualidade nos pagamentos, eu tenha que enfrentar esse tipo de tratamento por parte do plano de saúde justamente quando mais necessito da cobertura contratada.
Espero que a Cabergs cumpra sua obrigação contratual e autorize imediatamente o procedimento, garantindo o acesso ao tratamento necessário, sem mais atrasos ou entraves administrativos que coloquem minha saúde em risco.