Cancelamento de plano PJ
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 10:22
ID: 253481281
Cancelamento de plano empresarial mesmo após liminar na justiça.
trabalho para a Croll Serviços, e tinhamos o plano da CABERJ. Muitas pessoas tinham tratamento em andamento, e eu em algumas vezes precisei ir a emergencia em crise renal. Pois mesmo com a liminar na justiça nosso plano foi cancelado e a secretária que faz tratamento de câncer teve seu atendimento interrompido no dia da quimio. Nunca vi alguem chorar tanto, e isso édesumano.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:39
Prezada Sra. Suellen,
Em resposta a sua manifestação, esclarecemos via protocolo de atendimento, que sua solicitação foi verificada pela Área Responsável.
Antes de tudo, lamentamos sua percepção sobre os acontecimentos relatados e compreendemos a angústia que situações envolvendo assistência à saúde podem causar, especialmente quando relacionado a tratamentos contínuos.
Contudo, é importante esclarecer que a CABERJ INTEGRAL SAUDE atuou durante todo o período em estrita observância às disposições contratuais vigentes e as determinações judiciais em curso do caso. A manutenção da assistência aos beneficiários ocorreu conforme determinado pelo Judiciário, cuja sentença prolatada determinou a manutenção do contrato ativo e ininterrupto somente até o término da vigência contratual, em 30/06/2026.
A decisão de não renovação contratual foi formalmente comunicada à empresa contratante, observando-se os termos do contrato, as diretrizes definidas pelo órgão regulamentar (Agência Nacional de Saúde) e o encerramento de sua vigência, não havendo qualquer cancelamento arbitrário ou descumprimento de ordem judicial por parte desta operadora.
Estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.