Caberj Integral Saude S.a.

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/04/2026 às 14:39

ID: 246447259

Venho tendo dificuldade financeira para pagar o plano, porém respeitando os prazos dados pelos e-mais para evitar o cancelamento com pagamentos pontuais.
Me surpreendi com um e-mail com o protocolo ***** dizendo que:
Informamos que sua demanda segue em análise e, assim que houver um posicionamento, você será comunicado por e-mail.
Não entendi porque não solicitei nada, mas não recebi o boleto para pagamento em abril e não consigo entrar em contato com a Caberj por absolutamente nenhum canal. A Caberj já tem uma comunicação [Editado pelo Reclame Aqui] que evita o usuário de tudo que é forma e agora parece que estão com problema na central.
Não sei se eles cancelaram o plano unilateralmente, não sei se o problema refletiu no envio do boleto, mas não consigo imprimir uma segunda via. O vencimento era dia 10/4 e não consigo contato nem satisfação.
Aconselho a qualquer um evitar o plano Caberj, pois me sinto totalmente desrespeitado.
Que protocolo é esse que não abri?
Onde está meu boleto?
Cancelaram meu plano?
Como e quando conseguirei entrar em contato?
Quando vcs demonstrarão respeito pelo usuário?
Sou uma Mei com 3 vidasne não sei se posso ou se poderei usar o plano ou terei que buscar outro.
Terei que acionar a ANS ou a justiça? Só assim vcs funcionam?
Cabe destacar que meu telefone é bloqueado para ligaçoes de blnumetos desconhecidos e vcs nunca tem um número para nós evitar. Trocam os números toda hora e os números nunca atendem, não trabalham 24x7, como deveria ser um plano sério, tem pouquíssimos médicos e consultórios, pois a lista de credenciados nunca corresponde do real. Vcs estão falindo ou enganando os beneficiários?
É tudo tão precário e [Editado pelo Reclame Aqui] que nem tem comparação com outra coisa [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou aqui por falta de canal de reclamação e de outro canal qualquer. E também.para alertar qualquer um que pretenda entrar para a Caberj.