Informações não repassadas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2026 às 16:25
ID: 255513843
Boa tarde. Tentei contato para saber se há reembolso para o procedimento de ligadura elástica e foi informado que não poderia ser repassada essa informação, já que apenas o RH saberia isso. Eu queria entender como isso é possível, porque me soa tão absurdo que não consigo crer que os clientes recebem uma resposta assim. Eu quero saber se há o reembolso e de quanto, não pode ser um questionamento tão difícil assim. Aguardo um retorno. At.te,
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:22
Prezada Sra. Roberta,
Em resposta a sua manifestação, esclarecemos via protocolo de atendimento, como é realizado a solicitação de prévia de reembolso.
Já recebemos, através de e-mail, o pedido do profissional que fará o procedimento e estamos atuando na análise e preparo das informações para estar finalizando a sua solicitação.
Reiteramos nosso compromisso de prestar uma assistência à saúde que contribua para a melhoria da qualidade de vida dos nossos beneficiários.
Estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.