Solicitação de agendamento urgente para ECG devido a problemas com o telefone da central.

Prezada Sra. Maria da Penha,

Em resposta à sua manifestação, esclarecemos que não identificamos problemas em nossas Centrais de Atendimento no dia e horário informado.

Solicitamos, via protocolo de atendimento, o nome do exame e o pedido médico para que pudéssemos realizar o agendamento. Contatamos o prestador e identificamos que não precisaria de agendamento, pois o local atende por ordem de chegada. Todas as informações foram passadas para que a senhora pudesse escolher melhor dia e horário para a realização de seu exame.

Reiteramos nosso compromisso de prestar uma assistência à saúde que contribua para a melhoria da qualidade de vida dos nossos beneficiários.

Estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.