Atraso da ambulância da Caberj para paciente de 78 anos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 13:33
ID: 239008983
Estou com minha mae aguardando uma ambulância da empresa caberj para transferir para devidos cuidados e nada de chegar. Além de me fazer esperar o dia todo ainda liga dizendo que vai atrasar. Minha mãe tem 78 anos. Me chamo Danyelle sou filha da paciente ***** UM absurdo o descaso com uma senhora
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 16:45
Prezada Sra. Danyelle
Inicialmente gostaríamos de agradecer seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Em resposta a sua manifestação esclarecemos e registramos em protocolo de atendimento, o motivo da demora na chegada da ambulância, reorientando quanto a situações que possam gerar contratempos operacionais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso com a qualidade, segurança e responsabilidade nos serviços prestados.
Estamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 17:02
Não respondeu apenas enrolou , já