CAIXA DE ASSISTENCIA A SAUDE- CABERJ

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Niterói - RJ

15/06/2024 às 22:28

ID: 190904907

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No dia 12/06/*******, fui para a emergência do Hospital e Maternidade São Francisco com queixas de dor abdominal, diarreia, febre, vômito e um quadro de DIP grave, com indicação de internação para remoção do DIU e administração de antibiótico venoso. Tratava-se de uma emergência ginecológica, e escolhi este pronto-socorro por ter ginecologista disponível, conforme listado no aplicativo do meu plano de saúde.

Após ser atendida e conseguir uma vaga para internação, aguardei por horas a autorização do plano de saúde, sofrendo com dores intensas. Após essa longa espera, fui informada de que não poderia ser internada nessa unidade hospitalar por não ser uma emergência obstétrica. No entanto, reforço que se tratava de uma emergência ginecológica, e estava no local correto para tal atendimento.

Fui informada de que deveria ser transferida para o Hospital de Clínicas da Alameda, vaga conseguida pelo plano. Questionei se havia ginecologista nesse hospital, devido à minha necessidade específica, e fui informada que sim. Após aguardar por quase cinco horas na recepção, com o acesso no braço, funcionários do Hospital e Maternidade São Francisco informaram que a ambulância solicitada pela CABERJ demoraria mais cinco horas. Assim, nos orientaram a ir para o segundo hospital por meios próprios, garantindo que as médicas já haviam conversado entre si.

Antes de sair, a médica do Hospital e Maternidade São Francisco gentilmente removeu meu DIU. Chegando ao Hospital de Clínicas da Alameda, com o quadro de infecção e o acesso ainda no braço, fomos informados de que todo o processo de autorização deveria ser reiniciado, pois fomos orientados incorretamente a sair do primeiro hospital por veículo próprio.

Após algumas horas de espera, conseguimos um quarto para internação e descobri que não havia ginecologista no hospital. Estou sendo tratada pelos clínicos, e embora tenha realizado exames como sangue, tomografia e ultrassonografia transvaginal, não fui até hoje examinada por nenhum especialista em ginecologia. Estou correndo graves riscos sem o acompanhamento adequado.

Além disso, estou sangrando desde esta manhã e não sei a causa exata. Preciso urgentemente ser examinada por um profissional ginecologista!!!!!!!!!!!!!

Internei na quarta-feira, dia 12/06, e tenho ligado diversas vezes para o plano de saúde solicitando transferência para um dos dois hospitais próximos (Hospital e Maternidade São Francisco ou Hospital Egas Moniz) que possuem especialistas. Fui informada que não era possível e que resolveriam em dois dias úteis. No entanto, meu problema é grave e urgente. Na última ligação, me informaram que um especialista do plano viria ao hospital para me examinar, o que não ocorreu.

Peço encarecidamente que encontremos uma solução rápida para esta situação, garantindo o atendimento ginecológico necessário.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,