Cobranças indevidas!

Reclame Aqui mandou-me hoje e-mail, perguntando se a Cabesp me respondeu por outro meio que não por aqui.

Recebi ontem e-mail deles com uma resposta mais estranha ainda do que q história por si só já é. Resumindo o que expliquei aqui, tem não sei precisar há quantos meses, mas foi no final de 2025, que solicitei cancelamento num telefonema para a Cabesp.

Foi-me informado que não seria possível voltar atrás, o que não me interessa, porque não tenho nenhum interesse de voltar e nem tinha há muito tempo de continuar.

Paguei *****, acreditando seria referente ao que faltava pagar de obrigação junto deles que eu deveria pagar e finalizar o direito ao convênio. Recebi há uns meses a cobrança de 51,00, liguei para eles, questionando que valor é esse, não localizaram ele e disseram não havia nada no sistema que eu deveria pagar.

Está gravado e basta consultarem isso.

Passados acho que cerca de 2 meses, agora, recebo em casa cobrança de 600 e alguma coisa. De novo susto, por que isso não acaba! Está um sofrimento!

Liguei de novo e a atendente disse não tem acesso a essa informação, me solicitou que eu escrevesse para 2 e-mails da Cabesp que ela me ditou.

Voltaram os e-mails e eles estão com endereços certos, porque conferi bem antes de enviar e também qdo ela ditou. Pelo site deles, não consegui porque meu ***** não consta nos registros deles, logo deduzo é porque foi efetivado meu cancelamento.

Solicitei muitas vezes ao meu pai cancelamento por eu não ter mais interesse nesse convênio e eu era dependente dele.

Desde então já uso outro convênio (plano de saúde)!

Em 20.08.25, ele escreveu por whatsapp que iria solicitar cancelamento. Se não o fez ou fez algo diferente, não foi autorizado por mim, só estou colocando como hipótese porque lamentavelmente ele partiu em novembro e não poderá mais responder!

Essa correspondência com nova cobrança nada explica e o e-mail da Cabesp que recebi ontem, deduzo que em resposta ao único meio que encontrei para me comunicar com eles sobre esse caos da dificuldade de me livrar desse convênio, mesmo eu tendo pago o que era minha obrigação, nada explicou sobre o que está acontecendo e apenas disse que esse valor corresponde à minha coparticipação de dez, janeiro e fecereiro2026, mas que coparticipação?
Eu solicitei cancelamento, deduzo que o efetivaram e recebi correspondência afirmando isso então coparticipação em quê, peloamordedeus??!!!

Respondi à pessoa que ela deveria ter explicado tudo e não apenas dito que isso se deve a coparticipações qdo tenho mais esse convênio e continuam vindo cobranças como a de 51,00 que misteriosamente deixam de existir!

Tenho muita dúvida de que o valor que paguei, *****, pode ter sido equivocado e que perdi esse montante diante de tanta confusão deles!!!!

Num momento de extremo sofrimento pela recente partida do meu pai, isso tem sido extremamente doloroso porque não tenho mais como perguntar nada sobre isso a ele que suponho não saberia responder visto que a doença que o consumia o fez ficar com a mente muito bagunçada! Está duro demais ter que lidar com esse assunto qdo fiz tudo certo para encerrar o quanto antes o convênio
que havia muito tempo eu não queria mais, mas enquanto estava ativo, utilizei muito esporadicamente embora eu já estivesse com meu novo plano ativo.

Perguntei nessa resposta ontem o que são coparticipações quando já foi cancelado e já paguei o que era minha obrigação, o que, se fossem competentes, teriam explicado já nessa resposta ontem!! E perguntei também o que falta para eu me livrar deles, já que paguei tudo??!

Socorro, viu?!