Demora e Falha na Autorização por Token para Coleta Laboratorial
Não respondida
São Paulo - SP
03/10/2025 às 10:28
ID: 228434553
Recentemente o plano implementou sistema de token para validação de procedimentos, acho plausível.
Mas em meu segundo uso consecutivo do plano após implementação do sistema de token, apenas para coleta laboratorial, demorei mais de 30 minutos para autorização e envio de token na primeira experiência e na segunda o site para autorização simplesmente não funcionava para geração do 2 token de confirmação.
[Editado pelo Reclame Aqui]!
A empresa deve preocupar-se em verificar condições técnicas para implementar a autorização por token.
Se não existe estrutura, não deve ser implementado.
Era uma coleta de urgência.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui]!
O desrespeito justifica medidas judiciais, e acontecerá por certo caso o plano não corrija a implementação.