CABESP

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Campinas - SP

20/12/2024 às 15:38

ID: 205263563

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Parece doido, mas até para conseguir pagar a mensalidade é díficil. Minha avó faleceu, mas ainda tem um filho beneficiário da Cabesp, e não estamos conseguindo gerar um simples boleto para pagar.

Entrando no site e clicando na área de segunda via, aparece "acesso negado". Ligando no *******, depois de ficar um tempão navegando menu, quando finalmente vai transferir para uma pessoa atender, a ligação. Depois de muitas tentativas, finamente uma pessoa atendeu (no site eles chamam o ******* de assistência rápida, ironicamente). Só para descobrir que como os pagamentos estavam em débito automático, tem que esperar ver se o pagamento é processado para só então ter que entrar em contato de novo (!!!) e pedir um boleto.

Para que tem um site e um *******, se nenhuma das opções te permite cancelar um débito automático e gerar um simples boleto de 2a. via?

Era para ser um processo tão simples, mas já são dias tentando resolver o problema. Fora a baita má vontade dos atendentes de resolver qualquer coisa que saia um pouquinho fora dos procedimentos normais que estão acostumados.