Pedido de cabides personalizados

Olá Elenira,

Como vai?

Não atrasamos seu pedido, antes de mais nada agradecemos seu Feedback, isso é muito importante para nós e para os futuros clientes e interessados em nossos produtos que estão lendo aqui.

Com tudo que escreveu tem razão, por um momento a senhora equivocou-se de não mencionar que o arquivo que o enviado da sua marca (logo) não estava de acordo com o seu desejo, fizemos a alteração da sua marca (logo) ação que não fazemos em nossa empresa, é de total responsabilidade do comprador enviar o arquivo correto com as alterações desejadas, tudo bem, fizemos a alteração e isso levou 3 dias, o clichê chegou e enviamos a foto e foi aprovado.

Com isso os cabides ficaram prontos em 2 dias após aprovado, em seguida recebemos as cotações de frete, a Senhora levou 3 dias para responder que a transportadora a ser enviado os cabides não era uma das 04 opções de transportadoras que oferecemos, ou seja, 3 dias se passou.

A senhora enviou apenas o nome da Transportadora e não enviou as informações necessárias para emissão da NF que é o CNPJ, Endereço e enfim.

Para não levar mais tempo fomos atrás das informações (não é nossa obrigação pois não conhecemos a tal transportadora), enfim, processo finalizado na data de hoje 16/09/*******.
Solicitamos coleta e o pedido será enviado amanhã dia seguinte 17/09/*******.

Levando em consideração 10 dias úteis de produção dos cabides para serem enviados, 5 dias foram apenas para resolvermos sobre a logo e a transportadora.

Resumindo: os cabides estão sendo enviados dentro do prazo de 10 dias úteis e não está com atraso com a senhora mencionou, vou mencionar as datas para ficar claro

A compra foi efetuada dia 23/08/******* é contado 10 dias úteis após a confirmação de pagamento que foi no mesmo dia.

Dia 08/09/******* venceu o prazo para envio contando 3 dias do novo clichê com a logo nova chegar e mais 2 dias de atraso na escolha da transportadora o seu pedido não houve atraso.

De qualquer forma nossa equipe agradece seu contato e a sua preferência.

Tenho certeza que irá gostar muito dos cabides.

Qualquer dúvida ou informação estamos aqui, no WhatsApp, e-mail ou pela nossa linha fixa.

Cordialmente,
Equipe Cabide De Madeira Oficial.

Sim, uma sequencia de erros no atendimento principalmente na questão do envio da arte final não acarretaria no atraso do envio da mercadoria, que por sinal inda não recebi nenhum comunicado via email do despacho da mercadoria. E tempo, todas as empresas que trabalhamos pede indicação de transportadora a menos que o envio seja CIF.
Sinceramente espero receber a mercadoria nos próximos 2 dias.

Olá Elenira,

Como vai?

Até o momento a transportadora que a senhora escolheu para envio dos seus cabides não coletaram.

É de total liberdade do cliente escolher a transportadora que deseja enviar os cabides, peço que ligue na transportadora e cobre a coleta imediata dos seus cabides, caso isso não acontece pode ocorrer atraso nos seus cabides.

A cópia da NF está em seu WhatsApp, para esclarecer qualquer dúvida estamos a disposição.

Até logo,
Equipe Cabide De Madeira

Indiquei a Transportadora que costumo trabalhar (enviei endereço, telefone e copia de conhecimento deles) mas ate isso vocês conseguiram errar, erram o nome da Transportadora inclusive o nome dela por isso nao coletaram e se nao sou eu que verifico o erro, fica por isso mesmo. Lamentável, espero que todos vejam a forma que esta empresa trabalha.
Enfim, estou sem o produto 30 dias depois e sem a devolução do dinheiro que por sinal o valor da NF emitida está menor que o valor pago.
Por favor devolvam meu dinheiro!