Loja cancela compra para majorar o preço dos produtos, devolvendo o valor pago e reativando o anúncio com valor superior.
Não respondida
Cariacica - ES
30/03/2026 às 16:07
ID: 244729529
Realizei uma compra na loja, tendo o pedido sido devidamente processado, com confirmação, envio regular e disponibilização de código de rastreio. Inclusive, o produto chegou a sair para entrega.
Ocorre que, de forma completamente injustificada, o pedido foi posteriormente devolvido, com realização de reembolso automático, sem qualquer solicitação da minha parte.
Todavia, no mesmo momento, verifiquei que os produtos passaram a ser ofertados por valor significativamente superior ao originalmente contratado. Enquanto o pedido inicial totalizava R$ 162,55, os mesmos itens passaram a custar R$ 329,97.
Tal conduta evidencia, em tese, prática abusiva, consistente no cancelamento unilateral da compra com o objetivo de majorar indevidamente o preço dos produtos, em afronta aos princípios da boa-fé objetiva e à legislação consumerista vigente.
Diante disso, apresento a presente reclamação para apuração dos fatos e adoção das medidas cabíveis.