Atraso na entrega e informações incorretas no atendimento via WhatsApp

Respondida
Betim - MG
19/09/2025 às 13:31
ID: 227338569
REALIZEI UMA COMPRA PELO SITE,PAGUEI O FRETE MAIS CARO PARA CHEGAR NA DATA PREVISTA, ENTREI EM CONTATO COM ATENDENTE DOIS DIAS DEPOIS A QUAL INFORMOU QUE O PEDIDO TINHA SIDO POSTADO, COMO NÃO RECEBI NA DATA PREVISTA, ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE COM A ATENDENTE A QUAL INFORMOU QUE O PEDIDO NEM HAVIA SAIDO DE LA. ACHEI UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR E ATENDIMENTO PESSIMO PELO WHATSSAP, E AINDA INFORMARAM QUE NÃO ESTORNAM O VALOR DO FRETE, OU SEJA PAGUEI UM ABSURDO DE SEDEX PARA RECEBER NA DATA PREVISTA E NÃO TEREI NEM O REEMBOLSO.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 23:54
Olá, ela tinha entendido errado, mais foi feito reembolso total!