CABIDE ELETRONICO

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Petrolina - PE

04/02/2025 às 22:17

ID: 209097163

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Dia 06 de novembro de *******, realizei a compra de um vestido com a seguinte condição de pagamento: RS120,00 via pix chave:******* e RS300,00 via link infinitpay nominal a empresa: CABIDE ELETRNICO.
O despacho foi registrado através do número de rastreio: AA ******* ******* ******* BR.
Dia 13 de novembro fiz contato com a loja para informar que infelizmente a peça não me serviu e solicitei o endereço para devolução da peça e estorno do pagamento. A loja leu a minha mensagem mas não respondeu. Para não perder o prazo de devolução, eu devolvi o vestido para o mesmo endereço registrado no pacote recebido cujo rastreio é AA ******* ******* ******* BR. Na sequência o correio me devolveu o pacote com o status: A loja mudou de endereço. Desde então, eu insisti com a loja para fornecer o endereço correto para devoluçãosó depois de muita insistência me forneceram um outro endereço onde eu gastei pela segunda vez um Sedex no dia 27 de dezembro Número: *******.
Dia 06 de janeiro, enviei o comprovante que a mercadoria havia sido entregue e solicitei urgência com relação ao meu estorno porque além do tempo, eu tive um custo extra com dois envios.
Após muito desgaste com cobranças diárias, a loja informou que devido ao tempo não seria mais possível estornar os R$*******,00 do meu cartão e que faria o reembolso em pix de R$ *******,00 + R$*******,00. No mesmo dia eu recebi apenas os R$*******,00 e desde então eu tento receber o restante mas não tenho sucesso. Nesse intervalo, A loja alterou o seu número de telefone, onde novamente fiz contato, através do novo número mas continuo sem sucesso. E por este motivo estou registrando essa reclamação para reaver R$*******,00 a meu favor.


Obrigada,
Elane