Cabide Infantil

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Esteio - RS

28/05/2024 às 16:25

ID: 189701383

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Dia 08/05 eu fiz uma compra dessa loja e a previsão de entrega era dia 16/05, porém, dia 23/05, pedi o cancelamento da compra pelo atraso na entrega e por que, também, as estradas do RS estão prejudicadas devido as condições climáticas. Minha casa alagou com toda essa chuvarada e eu perdi tudo o que tínhamos, meu bebê tem 3 meses e está sem roupa. Pedi o estorno e disseram que só estornariam quando o ******* a loja, mas ele já está em SC. Não é problema meu a cidade em que ele se encontra, eu não posso esperar voltar pra loja, isso é algo a ser resolvido entre a loja e a transportadora, e também, não me importo com as POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO DA LOJA, como me disseram que é o que impedia de me ressarcirem, eu só me importo em ver o meu filho vestido nesse frio de 7!!!
Entrei em contato com essa empresa de fundo de quintal, porque me nego a acreditar que seja uma empresa decente, foram extremamente ríspidos, demoraram a responder, mesmo estando on-line, não foram nada compreensivos, mesmo eu explicando a situação e pedindo pra abrirem uma excessão, negaram.
Mas eu não vou aceitar que fique por isso mesmo.
Eu não quero nada demais, somente o estorno, isso não é tão difícil de se fazer, afinal, foi apenas R$*******,20 que eu comprei nessa loja, mas eu preciso desse valor novamente pra poder comprar em alguma loja presencialmente as roupas para o meu filho
Já não basta tudo o que estamos passando, pelo amor de Deus!!
Aguardo a resolução do meu problema, caso contrário, vou entrar com um processo na justiça, conforme recomendação do meu advogado.