Problema de qualidade na costura de conjuntos infantis e cobrança indevida de embalagem para troca
Respondida
Cascavel - PR
14/05/2026 às 17:38
ID: 248677979
Olá, venho
Por esse canal expor minha indignação com a loja na qual fiz a compra de 5 conjuntos dia ***** e em menos de 1 mês de uso já apresentou problema de qualidade na costura da mesma, após contato para tentar resolver não teve acordo na qual me
Propuseram, então solicitei a troca do conjunto,quando levei as roupas no correios para despacho tive que arcar com
Custo de embalagem sendo que isso qualquer loja ecomerce é responsável pela mesma, cliente não tem que arcar com
Despesa extra por má qualidade do
Produto e estando na garantia. Que fique de alerta para consumidores na hora de escolher a loja para comprar as roupas de seus filhos que não usam nem caixa de embalagem e como tratam seu clientes e qualidades dos
Produtos que vendem,no final só se incomoda com esse tipo de lojas.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 13:37
Prezado Consumidor,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado com o seu pedido. Essa realmente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Assim que recebemos o seu contato referente ao defeito apresentado na peça, buscamos resolver a situação da forma mais ágil possível e, mediante o seu consentimento, realizamos o estorno do item informado.
Atenciosamente,
Equipe Cabide Infantil