Atraso na entrega de trio de quadros e falta de resposta da empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2026 às 21:03
ID: 238896991
Fiz uma compra de um trio de quadros, pedido *****, no dia 30/12/2025, com entrega prevista para entre 08 e 13/01. Como não recebi, Dia 21 enviei e-mail solicitando informações. Recebi resposta com um link informando o rastreio. Ocorre que, segundo o rastreio, desde o dia 21 o pedido ainda não foi coletado pela transportadora. Enviei novos e-mails e não recebi qualquer resposta ou informação.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 20:41
Houve atraso na entrega, mas pedido foi entregue.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 10:59
Demora demais na entrega e nas respostas as mensagens. Não tem suporte ao cliente por telefone. Do WhatsApp. Responde somente depois de muita insistência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2