Atraso na entrega e falta de suporte após a compra online
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/01/2026 às 17:05
ID: 237202183
Fiz uma compra no site, considerando que a previsão de entrega seria 29/12. Solicitei informações via whatsapp em 05/01 sobre o envio e me responderam que as peças seriam despachadas e eu receberia informações sobre o código de rastreio.
Até hoje não recebi qualquer informação e já não consigo retorno via WTT. Ao tentar ver o pedido pelo site, ele já não reconhece meu email cadastrado para a compra. Eu só tenho como comprovar a compra pela fatura do cartão de crédito.