Dificuldade para devolver produto
Não respondida
Anápolis - GO
10/03/2026 às 11:21
ID: 242835879
Moldura entregue diferente do pedido. Ao entrar em contato com a empresa, fui informada que foi uma decisão deliberada devido à indisponibilidade da moldura solicitada.
Simplesmente tomaram a decisão de enviar um produto diferente do solicitado sem nenhum tipo de consulta ao cliente. Tive a sensação de estarem "empurrando" o produto.
Depois de dois dias cobrando o código para devolução/postagem a empresa deixou de responder. No aguardo do estorno do valor e do código para devolver o produto.
Pedido #*****