compra cancelada
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 18:13
ID: 255358605
No dia 20/05/2026 Fiz a compra de um Drone DJI Mini 5 Pro Fly More Combo (com tela). Tentei fazer contato via telefone. no dia 05/06/2026 a empresa entrou em contato comigo falando que não iria conseguir fazer a entrega e que estava cancelando a compra e me encaminharam uma carta de cancelamento como seguem em anexo, passaram 1 mês e o valor não tinha voltado entrei em contato com Itaú para ver oque poderia ser feito e até agora não tive nenhuma responda o estabelecimento não me responde mais nem por msg e nem por ligação o Itaú toda vez que mando os documentos eles falam uma desculpa diferente e cancela a contestação um grande descaso com o cliente seguem em anexo todas as provas que tenho até boletim de ocorrência já fiz e o Itaú trata os clientes como se não fosse ninguém