Produto não entregue
Em réplica
Boa Vista - RR
18/09/2023 às 09:27
ID: 172228009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei atrás da Amazon um USB C Hub em 29 de Junho de ******* e não recebi o pedido. Atrás da Amazon solicitei o reembolso no dia 13 de Julho de *******. Aguardei além do prazo dado (3 a 5 dias) e nunca recebi o reembolso. Tentei entrar em contato com a loja e sem resposta. Nem a nota fiscal eu recebi. Quero o reembolso do valor, pois não necessito mais do produto.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 09:32
Olá, tudo bem? Favor me passar o número do pedido na Amazon e vou verificar. Mas adianto que nós quando vendemos em marketplaces usamos os serviços deles e pagamos taxas, exatamente para eles lidarem com entrega, devolução e reembolso, sendo a critério deles efetuar reembolsos e aceitar devoluções por exemplo.
Réplica do consumidor
22/09/2023 às 14:00
Agradeço se vocês descobrirem o que aconteceu. A Amazon me encaminha para entrar em contato com vocês, mas nunca tive resposta através de lá. Segue número do pedido: N *******-*************