Cabos & Plugs

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Recife - PE

23/09/2024 às 21:09

ID: 198053983

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Em junho deste ano, comprei um teclado e, com o passar do tempo, ele começou a apresentar falhas graves. No início de setembro, essas falhas se intensificaram. Quando pressiono uma tecla, como a letra "A", por exemplo, o teclado começa a ativar outras teclas de forma aleatória, como a tecla "D". Além disso, ele envia comandos estranhos, que fazem a janela ativa fechar ou realizar outras ações indesejadas.

Minha frustração vem do fato de que o teclado durou menos de seis meses antes de apresentar esses problemas graves. Entrei em contato com a Amazon, que me informou que o prazo de cobertura para produtos é de 30 dias, e, portanto, não poderiam fazer nada a respeito.

Estou plenamente decepcionado com a qualidade desse produto e não o recomendaria a outros consumidores. Gostaria de solicitar uma ação mitigatória para resolver essa situação, seja por meio de troca ou reembolso, pois considero inaceitável a curta vida útil do produto.

Aguardo uma resposta.

Atenciosamente,
Bruno Sousa