Internet
Em réplica
São José dos Campos - SP
09/08/2025 às 19:30
ID: 224156559
Sou cliente da Cabosat desde 2019 e infelizmente a queda de sinal está sendo recorrente quase todos os finais de semana.
O canal de comunicação via watzap é precário, via telefone é sempre a mesma história, estamos com uma instabilidade na sua região e nossos técnicos já estão trabalhando para normalizar o sinal.
É uma falta de respeito com o cliente.
A qualidade está péssima.
Gostaria de um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 14:37
Prezada cliente Paloma Turci Amaral
Lamento pelo ocorrido e transtorno gerado e gostaria de agradecer pelo feedback, consta que a sua internet voltou ao normal e a ocorrência foi fechada dia 10/08, poderia nos informar se sua internet está ok no momento, por favor? Qualquer ponto por favor entre em contato conosco novamente pelo telefone ou whats app.
Grata.
Ana Paula - Supervisão
Réplica do consumidor
12/09/2025 às 10:55
Infelizmente ainda continua com as quedas de sinal sempre nos finais de semana e quando entro em contato pelos canais de comunicação ninguém atende.
Somente na segunda feira manda uma mensagens e pergunta como foi o atendimento.
Se houvesse atendimento eu poderia opinar mas como não tem então minha resposta é sempre negativa.