Cobrança indevida e redução no limite de compra

Question

O colaborador da empresa cabra e sousa Douglas, efetuou uma compra em meu nome mateus morais dentro da empresa(Cabral e sousa) sem o meu consentimento. Isso tudo gerou várias cobranças em meu https://******* ter conhecimento da situação reclamei na empresa para que eles tivessem conhecimento do mesmo e mesmo assim insistiram em continuar as cobranças. 45 dias depois e que consegui resolver o problema concernente a dívida (cobranças) mas mesmo assim a empresa reduziu meu limite de compra sem nenhum motivo e por isso estou fazendo esta reclamação aqui.