Cabral Imports

Reclamar dessa empresa

Barcelona - RN

23/11/2021 às 10:55

ID: 133369069

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma chaleira elétrica com esta empresa pelo Mercado Livre em abril. Cerca de 4 meses depois, a chaleira parou de funcionar. A resistência queimou, e essa resistência não é substituível. Perdi todo o valor do produto, do qual não usufruí nem por um ano completo. A política de troca do Mercado Livre não me permite reaver meu dinheiro, e já tentei contactar a empresa 3 vezes: fui ignorado.

Não me parece razoável que um produto estrague com 4 meses de uso e o consumidor tenha que arcar com esse prejuízo. Se não por obrigação legal, a empresa deveria, ao menos como boa prática, substituir o produto se constatar que não houve mal uso (como de fato não houve, eu só fervia água mesmo).