Uso indevido de documentos
Em réplica
Tatuí - SP
10/03/2022 às 13:02
ID: 139793091
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma troca de veículos com a empresa no final do ano de *******, porém, o veículo que deixei na concessionária levou uma multa em fevereiro de ******* (condutor sem cinto de segurança) .. mas a concessionária usou de má fé meus documentos para passar a multa que não é minha, além de levar 5 pontos em minha CNH.
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Resposta da empresa
11/03/2022 às 12:50
Ola Diego, otimo dia, por favor me passe os dados do veiculo para entendermos o que aconteceu. Me passe a placa dele por favor?
Réplica do consumidor
11/03/2022 às 20:09
Placa do veículo deixado na concessionária no mês de Outubro de ******* é a *******, sendo a multa no dia 07/02/******* às 16:32; Local da Infração: SPA *******/******* Km ******* metros *******; Deixar o condutor de usar o cinto de segurança ... além disso levei 5 pontos em minha CNH + o valor de R$*******,23 que está no meu nome também ... preciso que isso seja resolvido o quanto antes, pois irei tomar outras decisões, pois estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa Concessionária.
Réplica do consumidor
11/03/2022 às 20:17
Veículo Spacefox preta ano ******* / *******
Réplica da empresa
12/03/2022 às 09:27
Ótimo dia, verificamos que o comunicado de venda se deu em 01/03/******* e isso aconteceu realmente, nesta época todos os prazos estavam suspensos, encaminhamos a solicitação em tempo e devido estar naquela época de pandemia tudo atrasou mesmo, vamos entrar segunda feira nos órgãos para ver o que conseguiremos fazer, entendo o senhor e vc tem razão, mas nessa época o DETRAN estava complicadíssimo, de verdade, não estamos nos apoiando em desculpas, mas com tudo fechado estava difícil os prazos. No entanto vamos tentar de tudo para te ajudar.
Réplica da empresa
12/03/2022 às 09:55
Já mandei para o setor responsável Diego, vamos aguardar pra ter a resposta