Cabral Multimarcas

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

25/05/2026 às 11:53

ID: 249592071

Comprei um veículo nesta loja no final de agosto e poucos meses depois o carro começou a apresentar trancos no câmbio, falhas de injeção e diversos problemas de funcionamento.

Ainda dentro da garantia da loja, levei o veículo para avaliação e possuo a ordem de serviço de dezembro registrada pela própria oficina relatando o câmbio dando trancos. Mesmo assim, informaram que seria apenas coxim do câmbio e passaram a responsabilidade para um seguro terceirizado vendido junto ao carro.

O problema evoluiu, o veículo piorou e nada foi resolvido. Houve nova entrada em fevereiro, empurraram a avaliação para março e novamente não solucionaram.

Além disso, o carro possui problemas de suspensão/alinhamento, inclusive amortecedores dianteiros montados invertidos, causando desgaste excessivo dos pneus.

Hoje estou pagando aproximadamente R$ 2.700 de financiamento do veículo e mais cerca de R$ 650 por semana de aluguel de outro carro para conseguir trabalhar, acumulando um prejuízo mensal extremamente alto.

Fica evidente o vício oculto no veículo, já reclamado dentro da garantia, e a tentativa da loja de fugir da responsabilidade mesmo tendo conhecimento prévio dos defeitos.

Solicito solução definitiva do caso e reparo integral do veículo conforme o Código de Defesa do Consumidor.