Comprei uma bateria com eles,a bateria arriou, eles reteram o certificado da garantia da fabricante

Resolvido
Vitória da Conquista - BA
10/07/2024 às 19:58
ID: 192682217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bateria Heliar 50 A Super Free com 24 meses de garantia no dia 04/07/******* com essa empresa, eles reteram a garantia da fabricante e me deram uma espécie de certificado de garantia própria que só é válida na loja deles. Dia 09/07/******* a bateria deu defeito, ao procurar a garantia de fábrica com cobertura nacional e 24h de assistência de guincho pela Heliar, descobri que a garantia que me deram era somente da loja. Me ligaram informando pra que eu enviasse a bateria pra eles ou que iriam enviar o certificado da Heliar, porém pararam de responder minhas mensagens. Estou com o carro parado tendo que pegar uber pra me locomover, e me trataram com total descaso.
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Consideração final do consumidor
26/09/2025 às 17:34
Resolveu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8