Mudança mal feita e descaso da empresa Cabral Transportes: móveis danificados e falta de resolução
Não respondida
Osasco - SP
22/10/2025 às 19:39
ID: 230024965
Empresa Cabral transporte, Bartyra Tur, Bartyr turismo ou Soluções turismos CNPJ ***** péssima, desonesta e totalmente irresponsável.
A gestão é ainda pior, conduzida por *****, uma pessoa sem compromisso, sem ética, sem palavra, desonesta e que não assume os danos causados aos clientes.
Antes de contratar, pesquisem muito bem! Há diversas reclamações no Reclame Aqui, além de processos judiciais contra essa empresa. Cuidem-se e se protejam antes de confiar seus bens a eles.
Contratamos o serviço de mudança em março, foi a pior decisão que poderíamos ter tomado.
A empresa não enviou nota fiscal, utilizou caminhão aberto, apenas coberto por uma lona, e ainda empilhou nossos móveis e eletrodomésticos de forma irresponsável, excedendo o limite de altura para incluir pertences de outros clientes no mesmo transporte.
Durante o processo, andaram por cima da mudança para cobrir com a lona, o que resultou em vários danos materiais:
Uma TV de 65 polegadas completamente quebrada;
Outra TV trincada e dando choque;
Pés de móveis quebrados;
Fundo do guarda-roupa danificado;
Vidro do forno do fogão quebrado;
Espelho destruído;
Bocas do fogão perdidas.
Entrei em contato diversas vezes com a responsável, que chegou a afirmar que a empresa possuía seguro e que repararia ao menos a TV de 65 polegadas, já que apresentei a nota fiscal. No entanto, desde então, somem, não atendem, não respondem mensagens e ignoram completamente o cliente.
A unidade do Brás diz que apenas os responsáveis podem resolver, mas nenhum deles dá retorno. É um verdadeiro descaso!
Não recomendo essa empresa a ninguém. É revoltante precisar buscar a Justiça para garantir um direito básico de indenização pelos prejuízos causados. Pedi apenas uma nova TV ou o reembolso do valor, além da retirada da que foi quebrada, e até hoje nada foi resolvido.
Uma empresa que maltrata o consumidor, age de forma desonesta e foge de suas responsabilidades não merece estar no mercado.