Cabrera pickups

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Pelotas - RS

15/03/2021 às 15:25

ID: 121021733

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Prezados
Encomendei junto a Cabrera Pickups um jogo de dois captadores customizados estilo jazz bass de seis cordas com covers em madeira customizados. O pedido foi pago no dia 10/11, com prazo de entrega em 25 dias. No dia 25/01, após várias tentativas de comunicação sem sucesso, me foi informado que meu pedido havia ficado para trás esquecido, e que levaria aproximadamente mais 15 dias para confecção. A confeção do produto dependia da aprovação do desenho com formatos e medidas o que só veio a acontecer, novamente após muitas tentativas de comunicação, no dia 01/03! Passados 15 dias da aprovação do desenho ainda não consegui me comunicar com a empresa tão pouco recebi meu produto.

Imaginei que após o esquecimento do meu pedido me janeiro ele fosse ser executado de maneira rápida e ágil, porém a empresa segue no mesmo modo operacional de não responder aos seus clientes.

Sou um profissional liberal que constrói instrumentos, o referido produo faz parte de um projeto que estou executando e em função dos atrazos da Cabrera Pickups, encontra-se também em atrazo.

A postura da empresa é de total desrespeito ao cliente, sendo nenhum pouco simpática no trato, dando a impressão de que está nos prestando um favor. Trabalho com público a minha vida inteira e definitivamente esta não é a forma de tratar o cliente.