Cabrera Seguros

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

11/06/2015 às 21:09

ID: 13393819

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Sou cliente há cerca de 5 anos, e estou me sentindo muito injustiçado sobre o que ocorreu. Tenho um seguro pela companhia Azul, com a corretora Cabrera Seguros, e minhas parcelas caem todo dia 22 de cada mês.

Hoje é dia 11, e somente hoje me ligaram para informar que a parcela de quase um mês atrás não foi debitada da conta.

Como de costume renovei meu seguro com a Cabrera no final do ano passado, parcelei o seguro em 10 x como oferecido pela corretora, toda vez que o debito não ocorre a empresa Azul efetua na conta 3 tentativas de débito.

A corretora sempre entrou em contato para nos informar que o debito não ocorria na 1ª parcela isto nos dava tempo de regularizar o problema, depositando ou resolvendo o que estivesse errado. Após a 3º tentativa da empresa realizar o débito na conta, a parcela corre juros, mas quando eu era informado com antecedência, havia tempo de realizar a regularização na conta impedindo agente de pagar juros. o comunicado de erro na conta quando acontecia, já estava vindo atrasado, pois algumas vezes tive que pagar os juros, por que não me comunicaram durante as 3 tentativa do debito na conta.

Não é a primeira vez que tenho problemas com a Cabrera Corretora, e isso me deixa sem meios de esperar algo mais dela, pois um empresa que é contratada para prestar assessoria, não fazer aquilo pelo qual está sendo paga, não presta para nada, pois se for para eu ter que ficar controlando minha conta todo dia só para saber se um único débito automático aconteceu ou não, eu não precisava de corretora, fazia eu mesmo o contato com a empresa e controlava o quer acontece, mas não.... estou sempre me dispondo a pagar a comissão deles para não ter que me preocupar com essas besteiras. Quando é para renovar o seguro, me ligam todo santo dia para renovar, porque é pertinente para eles, pois vai ter comissão, mas na hora de prestar a devida consultoria, não estão preocupados com o que acontece com o cliente, que ao meu ver não serve para mais nada a não ser dar dinheiro no momento mais conveniente para a corretora.

Enfim, estou novamente decepcionado com a corretora, mas na hora que me ligaram hoje, foi dito que iria pensar bem na hora de renovar com eles, e sem surpresa alguma a resposta foi com o desdém de que a pessoa que ligava (Bianca), não podia fazer nada. Isso porque não é ela que está sem o seguro, porque não é ela que tem que esperar irem fazer uma nova vistoria, por causa que essa [Editado pelo Reclame Aqui] de corretora passou a se preocupar apenas com o dinheiro dos clientes e não com eles propriamente dito.

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