Substituição de veículo não realizada

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

08/01/2014 às 10:52

ID: 7530022

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 18/10/******* às 12hrs10min fiz a vistoria para substituição do meu veículo C3 Exclusive 1.6 16V ******* para meu veículo atual Mégane Grand Tour 1.6 16V ******* através da Vistoria******* feita na avenida Pereira Barreto em Santo André pelo Sr. Vagner (CPF vistoriador *******35). Porém conforme a corretora de seguros 0089184 Cabrera Adm e Cor.Seguros LTDA / Agência/Sucursal: ******* - São Bernardo do Campo - corret. o veículo NÃO ESTÁ CADASTRADO E ASSIM NÃO ESTÁ SEGURADO desde outubro, sendo que meu seguro já foi pago à vista na época em que eu estava com o C3 com vencimento em Maio de *******, ou seja, neste período que estou com o Mégane eu PAGUEI SEM ESTAR SEGURADO, FORAM QUASE 3 MESES PAGOS SEM SEGURO. A reclamação só está sendo feita agora devido a ápolice não ter chegado. O caso está sendo verificado pela Sra. Ana Paula Da Cabrera Seguros, mas tenho o Documento (laudo) em mãos que aprova o veículo. Sou cliente da Cabrera e também da Mapfre há alguns anos e gostaria de uma solução o mais rápido possível, pois paguei por algo que não foi cumprido. OBS: Segundo o laudo "A SEGURADORA TERÁ O PRAZO DE 15 DIAS CONTADOS A PARTIR DA REALIZAÇÃO DA VISTORIA PRÉVIA PARA SE MANIFESTAR SOBRE ACEITAÇÃO OU RECUSA DO SEGURO. A AUSÊNCIA DE MANIFESTAÇÃOPOR ESCRITO POR PARTE DA SEGURADORA NESTE PRAZO, CARACTERIRÁ A ACEITAÇÃO TÁCITA DA PROPOSTA DE SEGURO". Fico no aguardo, caso contrário procurarei meus direitos.

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Consideração final do consumidor

29/09/2020 às 16:24

Não foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6