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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

10/09/2025 às 11:16

ID: 226558983

Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Eles pegam seu dinheiro e não.fazem nada

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Resposta da empresa

12/09/2025 às 15:37

Prezado Sr. Flavio.

Conforme contato via WhatsApp no dia 26/08/*******, foi lhe informado que as multas permanecem com o status de "PENALIDADE REGISTRADA". Para que as defesas sejam interpostas em 1 instância, precisamos que o Órgão Autuador emita as notificações de penalidade, com prazo para apresentação da defesa em 1 instância o que não depende de nós (CABRICOP). Tendo em vista o prazo decadencial estipulado em Lei, ter sido ultrapassado sem que o Órgão tenha emitido a referida notificação de penalidade, está sendo feito o ******* de decadência, com base no art. *******, 6 do CTB, objetivando o cancelamento das multas, uma vez que o Órgão Autuador (DER/RJ) desrespeitou o prazo para emissão e cobrança das penalidades.

Não deixe em entrar em contato pelo nosso número fixo*******, pelo nosso WhatsApp******* ou ainda pelo e-mail *******, caso precise.

Nosso horário de atendimento é de segunda-feira a quinta-feira das 08h às 18hs e na sexta-feira das 08h às 17hs.

Ficamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.

Consideração final do consumidor

15/09/2025 às 17:06

Muita promessa e nenhuma solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

15/09/2025 às 18:18

Reafirmamos nosso total comprometimento com a resolução deste caso.

Em nenhum processo há garantia de êxito, mas todo o trabalho está sendo realizado com dedicação. Ressaltamos que não procede afirmar que não houve solução, pois o processo ainda está em andamento e não foi concluído.

Canais de atendimento:

Caso precise de mais informações, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******

Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h
Sexta-feira: das 08h às 17h

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.