[Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Pedro da Aldeia - RJ
10/09/2025 às 11:16
ID: 226558983
Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].
Eles pegam seu dinheiro e não.fazem nada
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2025 às 15:37
Prezado Sr. Flavio.
Conforme contato via WhatsApp no dia 26/08/*******, foi lhe informado que as multas permanecem com o status de "PENALIDADE REGISTRADA". Para que as defesas sejam interpostas em 1 instância, precisamos que o Órgão Autuador emita as notificações de penalidade, com prazo para apresentação da defesa em 1 instância o que não depende de nós (CABRICOP). Tendo em vista o prazo decadencial estipulado em Lei, ter sido ultrapassado sem que o Órgão tenha emitido a referida notificação de penalidade, está sendo feito o ******* de decadência, com base no art. *******, 6 do CTB, objetivando o cancelamento das multas, uma vez que o Órgão Autuador (DER/RJ) desrespeitou o prazo para emissão e cobrança das penalidades.
Não deixe em entrar em contato pelo nosso número fixo*******, pelo nosso WhatsApp******* ou ainda pelo e-mail *******, caso precise.
Nosso horário de atendimento é de segunda-feira a quinta-feira das 08h às 18hs e na sexta-feira das 08h às 17hs.
Ficamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 17:06
Muita promessa e nenhuma solução.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/09/2025 às 18:18
Reafirmamos nosso total comprometimento com a resolução deste caso.
Em nenhum processo há garantia de êxito, mas todo o trabalho está sendo realizado com dedicação. Ressaltamos que não procede afirmar que não houve solução, pois o processo ainda está em andamento e não foi concluído.
Canais de atendimento:
Caso precise de mais informações, entre em contato conosco pelos seguintes canais:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h
Sexta-feira: das 08h às 17h
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.