Não cumprem o prazo de colocar o produto no estoque
Resolvido
Anicuns - GO
09/06/2023 às 19:38
ID: 166154933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um produto que chegou do ebay la na Cabure no dia 02, porém, eles falam que é 48 horas para o produto ser colocado no estoque, porém, hoje dia 09 e o produto não foi colocado, mesmo pedindo todos os dias da semana para ser verificado. Imagina se eu tivesse que devolver o produto no prazo de 7 dias por alguma coisa? Muita irresponsabilidade, ainda mais para mim que dependo do produto que comprei para ser vendido. Inclusive esse produto ja está vendido.
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 20:25
Olá Leonardo,
Tudo bem?
Realmente este foi um erro nosso de sua caixa não ter sido cadastrada no sistema.
Normalmente cadastramosos produtos em no máximo 48h pois prezamos pela parceria e vendas de nossos clientes, afinal de contas a maioria de nossos clientes fazem DropShipping nos envios ao Brasil.
Lhe pedimos sinceras desculpas, iremos cadastrar no dia 10/06/23 e assim você já poderá solicitar o seu envio no sistema.
Abraços,
Douglas C.
Consideração final do consumidor
10/06/2023 às 11:31
Fui atendido muito rapidamente, erro interno e reconheceram o erro e foi rapidamente corrigido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/06/2023 às 16:04
Leonardo,
Conforme nos falamos por telefone, realmente foi um erro de nossa empresa essa demora em cadastrar seus produtos no estoque.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e já conversamos com toda nossa equipe para que este erro não se repita.
Obrigado pela parceria.
Douglas C.